Cuando estás embarcado en la apertura de tu nuevo negocio, llevas tantas cosas entre manos, que cuando te dicen que tienes que crear tu marca y desarrollar un buen branding, lo primero que haces es llevarte las manos a la cabeza…
“¿Branding? ¿Eso qué es?” 😯
Ya sé que cuando estás en plena apertura, con los pedidos a proveedores, montaje si tienes una tienda o negocio físico, lo único que te preocupa es que todo esté terminado lo antes posible y ponerte a vender.
Todas tus preocupaciones las entendemos, porque a ti lo que te interesa es conseguir clientes y empezar cuanto antes a tener rentabilidad.
Pero tienes que tener claro que tener una agencia especializada que te desarrolle una buena estrategia de branding es fundamental para posicionarte en el mercado y atraer a nuevos clientes.
Esto es lo que hace que la marca de tu negocio sea reconocida por los usuarios y que puedas sobresalir frente a tu competencia que cada día es mayor, porque es muy importante diferenciarse y aportar contenido de valor.
En este post voy a explicarte que es el branding, por qué es tan importe y donde voy a poner más hincapié, en los beneficios que aporta a tu negocio. Entiendo que si estás leyendo esto, es por qué te interesa el apasionante mundo del branding.
Descubre un poco más del mundo del branding de mi mano, ¿Preparado? Pues empecemos.
Qué es el branding
Cuando en marketing y diseño hablamos de branding nos referimos a la construcción de los valores y características esenciales de una marca.
El objetivo es crear conexiones y generar vínculos emocionales con los usurarios y la marca. De esta manera el consumidor tendrá en la mente como primera opción de compra, la marca que mejor tenga posicionada.
Para saber qué es el branding, tenemos que saber muy bien que significa la marca de tu negocio. Es lo que te diferencia de tu competencia, es el nombre, el logo, los colores corporativos, la voz de tu marca, y también el espíritu y los valores del negocio.
Los consumidores damos más valor a las cosas intangibles, las que nos llegan al corazón y nos trasmiten sentimientos, por eso es importante el mensaje que hacemos llegar a los consumidores. La importancia de explicarles quienes somos, qué ofrecemos, por qué hacemos lo que hacemos, qué beneficios le aportas como marca. En tu mensaje debes dejar claro tu aporte emocional.
Y con esa transparencia, que tus clientes conecten con tus valores y principios.
Todo tiene que estar bien coordinado, no podemos dar mensajes contradictorios, diciendo unas cosas y ofreciendo otras.
El branding tiene que representar la esencia y el alma de tu negocio.
Por qué es importante el branding
Una vez sabes qué es el branding, difícilmente te costará entender la importancia que tiene para tu negocio implementarlo. Da igual que vayas a comenzar tu negocio desde el principio, o tengas una empresa cuya marca no funciona, desearás empezar a posicionar tu marca para obtener más rendimiento.
El branding es lo que te va a diferenciar de tu competencia, te aportará valor, credibilidad y hará que nuevos clientes conecten con tus mismos valores.
Por eso en un mercado donde encontramos tanta competencia, si tu marca es capaz de crear ese vínculo emocional con tus consumidores a largo plazo, tienes parte del éxito asegurado. Será un trabajo continuado, no hay que descuidarlo, porque tenemos que ir adaptándonos a los cambios de mercado y a cada situación, porque el mercado no es algo estático, está en continua reestructuración.
Beneficios del Branding
En las próximas líneas voy a detallarte lo que para mí son los principales beneficios de contar con un buen branding para tu negocio. La diferencia fundamental entre hacerlo bien o mal, es lo que puede hacer que tu marca despegue en el mercado o se quede estancada e indiferente como a muchas marcas les ocurre.
Como supongo, que no querrás que esto te suceda a ti, te voy a resumir cuáles serían para mí los principales beneficios.
Cuando acabe me cuentas si estás de acuerdo conmigo.
✅ 1. Diferenciación con la competencia
Para mí es una de los dos beneficios principales, puesto que es la estrategia personalizada e inimitable que va a posicionar tu marca sobre la competencia. Te imaginarás que no es una tarea fácil, porque situar en la mente de los consumidores una marca que aparezca como primera opción de compra, lleva detrás un proceso de estrategia de branding con mucho trabajo.
Pero como te decía anteriormente, es lo único que te hará resaltar, ser visible a los consumidores, porque si ofreces algo diferente no se pueden olvidar de tu marca.
Una vez conseguida la diferenciación, que es lo más difícil, es mucho más fácil poder seducir a esos consumidores con nuevos productos o servicios. Con este reconocimiento de la marca, los consumidores tienen una garantía para poder volver a comprar tus producto o servicios, con toda la tranquilidad que ofrece una marca que da confianza.
Cada vez es más importante para una marca generar experiencias que dejen huella en la memoria de los consumidores, porque si tú ofreces el mismo producto que tu competencia…
¿Qué les ofreces distinto para que te compren a ti y no a otro?
¿Por qué tienen que elegirte a ti?
Si respondes a estas preguntas, tú mismo tendrás la respuesta. Ya sabes, aporta experiencias diferentes, y si puedes supera sus expectativas con tu producto o servicio. También es importante la forma de mostrar tu propuesta de valor, sencilla pero trabajada y directa al interesado, así destacaras frente a tu competencia. Si esto ocurre, tu marca será recordada, muy reconocida y supervalorada.
✅ 2. Fidelización de los clientes
Después de la diferenciación, para mí la fidelización es el segundo beneficio más importante. Si un cliente ha quedado satisfecho con nuestro producto o servicio, vuelve a elegirnos como su primera opción de compra y se convierte en un cliente frecuente o habitual, será fiel a nuestra marca. En este momento podemos decir que hemos logrado fidelizarlo.
¿Y qué es lo que hace un cliente contento?, lo mismo que haces tú cuando has hecho una compra y te ha gustado, contárselo a todo el mundo que conoces. Para que si en un momento dado necesita ese producto o servicio pueda hacer uso de él con la garantía que le ofrece tu experiencia. Es como un aval para volver a comprar con seguridad esa marca.
Al final esta es la forma más barata de conseguir clientes nuevos. El boca oreja es lo que te hace captar nuevos clientes, que aumenten tus ventas y por lo tanto que empieces a ver incrementados tus ingresos.
Todos sabemos lo importante que es para nuestro negocio conseguir nuevos clientes, pero más importante es todavía mantener los que ya tenemos. Nuestros clientes se tienen que sentir valorados y especiales con nuestros servicios, así hacemos que dejen a la competencia de lado y nosotros seguiremos siendo su primera opción de marca.
✅ 3. La credibilidad del negocio
Llegados a este punto, si has fidelizado a tu cliente también te has ganado su credibilidad, y por lo tanto su confianza. En estos momentos que todos los negocios tenemos tanta competencia es crucial la credibilidad de nuestro negocio, al fin y al cabo es lo que une a los clientes con las marcas.
Si nuestro cliente está satisfecho y tiene confianza puede apoyar nuestro negocio ante sus conocidos. La reputación de nuestra marca estará avalada por su confianza y esto hace que podamos atraer a nuevos clientes. Es fundamental no defraudarlo, no podemos decir una cosa y después hacer otra, tenemos que ser fieles a nuestro compromiso.
Esto es como una relación de pareja, si te pregunto que le pides a alguien cuando tienes una relación, en un porcentaje muy alto seguro que una de las primeras cosas que me dices es poder confiar, que no te mienta, ¿Por qué? Porque si te enteras que lo ha hecho, empiezas a perder la confianza y eso es muy difícil de recuperar, y los pilares de la relación empiezan a desmoronarse. Pues lo mismo ocurre si tu marca no da lo que ofrece, dejarás de ser la primera opción y puedes perder a tu cliente.
✅ 4. Atraer clientes potenciales
Cuando nos lanzamos con un negocio, nuestro objetivo es conseguir clientes, y para ello tenemos que contar con una estrategia de branding bien definida, esta será la clave. Lo primero que tenemos que hacer es definir quién es nuestro cliente ideal, nuestro avatar, tenemos que saber quién necesita nuestro producto o servicio, y qué necesidades solo tú puedes cubrirle. Si conseguimos definir bien este perfil, podemos presentarnos en el mundo online a nuestros futuros clientes, haciendo que se conviertan en consumidores o compradores de nuestro producto o servicio. Ellos te necesitan y te van a encontrar.
Seguro que a ti mismo te ha pasado alguna vez, que buscando algo, cuando lo has visto, has pensado “¡está hecho para mí! Pues a eso me refiero, en ese momento tú eras el cliente ideal.
Una vez te han encontrado, tenemos que conectar en pocos segundos para generar ese vinculo, que es lo que hace que te elija. Debes presentar tu propuesta de valor y los beneficios que le ofreces, y hacer que se sienta identificado con tu marca. Compartir los mismos valores une personas y negocios.
✅ 5. Generar más ganancias económicas
Una de las finalidades de cualquier negocio es ser rentable. Cuando hemos realizado una buena estrategia de branding y hemos trabajado en conjunto el logotipo, el nombre, la historia, la experiencia, la personalidad, los valores… el resultado inmediato es el valor de tu marca.
Si conseguimos aumentar el valor de tu marca, conseguimos posicionarla en el mercado por delante de la competencia, y con ello tus clientes estarán dispuestos a pagar la diferencia económica de tus productos o servicios. No solo pagarán por lo que compran, sino por lo que les aportas tú como marca.
Te voy a poner un ejemplo muy claro, con un producto muy sencillo.
Si te digo que me digas una marca de bebida energética, ¿cuál es la primera que se te pasa por la cabeza? Igual me equivoco, pero posiblemente sea Red Bull.
Pues sí, es una de las marcas que desde que se creó, mejor ha trabajado su branding, logrando posicionarse en poco tiempo y logrando mantenerse desde entonces. Por qué Red Bull no solo es una bebida, sino todas las experiencias que la rodean.
Cómo hacer una estrategia de Branding
Después de explicarte los beneficios principales del branding no se si te queda alguna duda de la importancia que tiene para el posicionamiento de tu negocio. En Seo con Pasión pensamos que la clave de todo es hacer una buena estrategia de branding, junto con una estrategia de posicionamiento SEO. Si desde el principio creamos tu marca para llegar a lo más alto, solo queda ir trabajándolo para poder atraer nuevos clientes a tu negocio.
Igual que cada persona es única, cada negocio también lo es, y por lo tanto cada estrategia es estudiada y planificada por el equipo de nuestra agencia. Ya sea que vayas a lanzar tu negocio, o que ya lo tengas y quieras un proyecto de rebranding, no tengas miedo y diferénciate de tu competencia, que el miedo no frene el éxito de tu negocio.
Si quieres que te ayudemos haz clic aquí y estaremos encantados de escucharte.
